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個人情報保護に関する基本方針

定義

  1. 「個人情報」とは、お客様の氏名、住所、電話・ファクシミリ番号、電子メール・アドレスその他のお客様を識別することができるものをいいます。この情報には他の情報と容易に照合することができ、それによりお客様を識別することができることとなるものも含みます。
  2. 「要配慮個人情報」とは、本人の人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要する個人情報を指します。
  3. 「機器情報」とは、お客様の機器を使用して当社のソフトウェア、または当社が提供するインターネット上のサービス(ウェブサイトも含みます。)を利用した場合、当該ソフトウェアが通信する、または当該サービスを提供する当社サーバーに保存されるお客様の機器固有の情報および通信・接続状況等の、お客様個人を特定できない情報を指します。
  4. 「ログ情報」とは、お客様の機器を使用して当社のソフトウェア、または当社が提供するインターネット上のサービス(ウェブサイトも含みます。)を利用した場合、当該ソフトウェアまたは当該サービスの実行状況の情報を指します。お客様を識別・特定できるログ情報は個人情報に含まれ、お客様を識別・特定できないようにしたログ情報を「匿名加工情報」と呼びます。
  5. 「サポート情報」とは、お客様からお問い合わせを受けた場合、当社担当者が記録するお問い合わせ内容(製品・サービス名、購入店・購入サイト名、機器・OS種別、疑問・不具合の具体的内容等を含みます。)およびご対応内容等の情報を指します。また、ご対応の必要上、お客様のお名前、ご住所、電話番号、電子メール・アドレス等をお伺いした場合には、お客様個人を識別できるお客様の個人情報を含むことになります。
  6. 「決済情報」とは、インターネット上でクレジット・カード会社、NTT・KDDI・ソフトバンク等の通信キャリアの決済サービスを利用してお客様が代金支払いをするために必要な情報を指します。

基本方針

デジオンでは以下の通り「個人情報保護に関する基本方針」を定め、個人情報の適切な保護に努めます。

  1. 個人情報保護の重要性について、従業員に対する教育活動を実施するほか、個人情報保護の管理責任者を置き、適切な個人情報保護の実施、維持、継続的改善に努めます。
  2. 個人情報は隔離・保護されたデータベースに収集・保管され、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを未然に防ぐよう努めます。
  3. 個人情報の収集、利用、提供を行う場合には、業務実態に応じた個人情報の適切な管理に努めます。
  4. 個人情報保護に関する法令およびその他、規範の遵守に努めます。
  5. お客様から収集したその他の情報に関しては以下の通り取り扱います。
    1. 機器情報は、個人情報に準じて収集・保管され、当社のソフトウェアもしくはサービスの利用および改善以外の目的で利用することはありません。
    2. 匿名加工情報は、安全管理のために必要かつ適切な措置、匿名加工情報の作成等の取扱いに関する苦情の処理その他の適切な扱いを確保するために必要な措置を講じます。
    3. サポート情報は、個人情報に準じて収集・保管され、本基本方針に準じて取り扱います。
    4. 決済情報を当社が収集することはありません。当社が運営するオンライン・ストア「DiXiM Store」では、決済は、決済サービス提供各社または代行会社が運営する決済サーバーにおいて実行・処理されており、DiXiM Store運営サーバーが決済情報を収集することはありません。
  6. プライバシー(お客様が秘匿しておきたい事項・事情)に関わる情報を当社が収集することはありません。

収集と利用の目的

  1. デジオンは、個人情報を、業務上必要な範囲に限って、以下の方法により収集させていただきます。
    1. セミナー・イベント等当社の営業活動において、名刺をお預かりする、またはお名前等を記帳いただく
    2. 当社のウェブサイトから、ご本人の同意のもとで情報を提供いただく
    3. 製品をご利用いただくにあたって、お客様から個人情報を提供いただく
    4. 製品またはサービスをご利用いただいている間の実行状況の保存
  2. デジオンは、収集した個人情報を、以下の目的で利用させていただきます。
    1. 製品・技術・サービス等のご紹介、展示会等のご案内
    2. 製品・サービスをご利用いただくために必要なお客様との連絡

第三者への開示・提供

デジオンは、以下の場合を除いて、ご本人の事前のご同意をいただかない限り、個人情報を第三者には開示・提供いたしません。(但し、要配慮個人情報を除く個人情報については、法令に基づいて、ご本人に通知し、通知できないときはご本人が容易に知りうる状態に置くとともに国の「個人情報保護委員会」に届け出ることにより第三者へ開示・提供することがあります。)
なお、個人情報ではない匿名加工情報は第三者へ開示・提供することがあります。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、かつ、本人の同意を得ることが困難な場合
  3. 公衆衛生・児童の健全育成に特に必要な場合
  4. 国の機関等への協力
  5. お客様へのサービス(情報提供・商品の送付等)の目的で、業務委託先等のビジネスパートナーに情報を提供する場合(この場合には、デジオンは、情報提供先に対しても個人情報の保護を義務付けます。)

本基本方針が適用される範囲

デジオンは当社が保有する個人情報において、本基本方針を遵守し、個人情報を適切に保護します。デジオンは、当社のウェブページにリンクされている第三者(事業者または個人)のウェブサイトにおける個人情報等の保護について責任を負うものではありません。

開示・訂正等の請求と通知

デジオンは、個人情報について、お客様ご本人から開示、訂正、削除等を求められた場合、以下のとおり対応したします。

開示のご請求

本基本方針に沿った範囲で対応いたします。但し、法令に違反する場合、生命・身体・財産等の権利を害する恐れのある場合および当社の適正な業務に著しい支障を及ぼすおそれのある場合は、ご請求をお断りする場合があります。

訂正・追加・削除・利用停止のご請求

ご請求内容について確認の上、ご請求対応に必要な範囲で対応いたします。

お問い合せまたは開示・訂正等のご請求先

個人情報に関するお問合せまたは個人情報の開示・訂正等のご請求はcontact@digion.comまで、電子メールでお問い合わせ・ご請求ください。

contact@digion.com

本基本方針の改訂について

お客様の個人情報を適切に管理・運用するために、各種法令・規範、当社ウェブサイト・サービス内容の変更等に応じて、本基本方針の内容を改訂する場合がありますが、改訂の際は随時このページを更新いたします。また、個人情報の利用目的を変更する場合には、このページにおいてあらかじめ公表いたします。