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個人情報保護およびパーソナルデータに関する基本方針

定義

  1. 「個人情報」とは、お客様の氏名、住所、電話・ファクシミリ番号、電子メールアドレスその他のお客様を識別することができるものをいいます。この情報には他の情報と容易に照合することができ、それによりお客様を識別することができることとなるものも含みます。
  2. 「匿名加工情報」とは、お客様による当社のソフトウェアやインターネット上のサービス(以降、ウェブサイトも含みます。)の利用状況や実行状況の情報などを、お客様を識別・特定できなく加工し、また当該個人情報との関連を復元することができないようにしたものを指します。
  3. 「パーソナルデータ」とは、当社が提供するソフトウェアやインターネット上のサービスから取得するお客様の「個人情報」および「匿名加工情報」などお客様から得られる全ての情報を指します。
  4. 「要配慮個人情報」とは、本人の人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要する個人情報を指します。
  5. 「機器情報」とは、お客様の機器を使用して当社のソフトウェア、または当社が提供するインターネット上のサービス(以降、ウェブサイトも含みます。)を利用した場合、当該ソフトウェアが通信する、または当該サービスを提供する当社サーバーに保存されるお客様の機器固有の情報および通信・接続状況等の、お客様個人を特定できない情報を指します。
  6. 「利用情報」とは、当社のソフトウェア、または当社が提供するインターネット上のサービスを利用した場合、利用に関する操作状況および実行状況の情報等で、お客様個人を特定できない情報を指します。
  7. 「サポート情報」とは、お客様からお問い合わせを受けた場合、当社担当者が記録するお問い合わせ内容(製品・サービス名、購入店・購入サイト名、機器・OS種別、疑問・不具合の具体的内容等を含みます。)およびご対応内容等の情報を指します。また、ご対応の必要上、お客様のお名前、ご住所、電話番号、電子メールアドレス等をお伺いした場合には、お客様個人を識別できるお客様の個人情報を含むことになります。
  8. 「決済情報」とは、インターネット上でクレジットカード会社、携帯電話会社等決済サービスを利用してお客様が代金支払いをするために必要な情報(例えばクレジットカードの番号、セキュリティコード、各決済サービスのパスワードなど)を指します。

基本方針

デジオンでは以下の通り「個人情報保護およびパーソナルデータに関する基本方針」を定め、個人情報の適切な保護に努めます。

  1. 個人情報保護の重要性について、従業員に対する教育活動を実施するほか、個人情報保護の管理責任者を置き、適切な個人情報保護の実施、維持、継続的改善に努めます。
  2. パーソナルデータは暗号化された通信を用いて隔離・保護されたデータベースに収集・保管され、パーソナルデータへの不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを未然に防ぐよう努めます。
  3. 個人情報の収集、利用、提供を行う場合には、業務実態に応じた個人情報の適切な管理に努めます。
  4. 個人情報保護に関する法令およびその他、規範の遵守に努めます。
  5. 匿名加工情報は、安全管理のために必要かつ適切な措置、匿名加工情報の作成等の取扱いに関する苦情の処理その他の適切な扱いを確保するために必要な措置を講じます。
  6. プライバシー(お客様が秘匿しておきたい事項・事情)に関わる情報を当社が収集することはありません。

収集する情報

  1. デジオンは、業務上必要な範囲に限って、以下の個人情報を収集させていただきます。
    1. セミナー・イベント等当社の営業活動において、名刺をお預かりする、または記帳いただく事によるお名前等の情報
    2. 当社のウェブサイトや当社が運営するオンラインストアから、ご本人の同意のもとで入力いただく情報
    3. 当社に対して電子メールやお電話等でお問い合せされる際にいただく情報
  2. デジオンでは、個人を特定できない情報として、以下のパーソナルデータを収集させていただきます。
    1. 当社のソフトウェア、または当社が提供するインターネット上のサービスをご利用いただいている期間の利用情報
    2. 当社のソフトウェア、または当社が提供するインターネット上のサービスのご利用に用いられている機器情報
  3. 各ソフトウェアおよびサービスで収集する情報については、利用開始時に表示される「利用規約」「プライバシーポリシー」「情報の取り扱いについて」などに明記し、お客様に同意をいただいて収集させていただきます。
  4. 当社が運営するオンラインストア「DiXiM Store」では、決済は、決済サービス提供各社または代行会社が運営する決済サーバーにおいて実行・処理されており、デジオンが決済情報を収集することはありません。

利用の目的

  1. 当社は、取得したパーソナルデータを、以下の利用目的のために必要な範囲で利用します。
    1. 製品・技術・サービス等のご紹介、展示会等のご案内のため
    2. 製品・サービス等の調査・分析・改善のため
    3. 製品・サービスの提供のため
    4. 製品・サービスをご利用いただくために必要なお客様との連絡のため
  2. お客様における当社のソフトウェア、または当社が提供するインターネット上のサービスの利用が終了した後においても、本項 1.2 に定める利用目的の範囲内でパーソナルデータを利用することがあります。
  3. 当社によるパーソナルデータの利用は、本稿1の目的の範囲内で、各ソフトウェア・サービス間で相互に利用することを含みます。

第三者への開示・提供

デジオンは、以下の場合を除いて、ご本人の事前のご同意をいただかない限り、個人情報を第三者には開示・提供いたしません。(但し、要配慮個人情報を除く個人情報については、法令に基づいて、ご本人に通知し、通知できないときはご本人が容易に知りうる状態に置くとともに国の「個人情報保護委員会」に届け出ることにより第三者へ開示・提供することがあります。)
なお、個人情報ではない匿名加工情報は第三者へ開示・提供することがあります。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、かつ、本人の同意を得ることが困難な場合
  3. 公衆衛生・児童の健全育成に特に必要な場合
  4. 国の機関等への協力
  5. お客様へのサービス(情報提供・商品の送付等)の目的で、業務委託先等のビジネスパートナーに情報を提供する場合(この場合には、デジオンは、情報提供先に対しても個人情報の保護を義務付けます。)

本基本方針が適用される範囲

デジオンは当社が保有する個人情報において、本基本方針を遵守し、個人情報を適切に保護します。デジオンは、当社のウェブページにリンクされている第三者(事業者または個人)のウェブサイトにおける個人情報等の保護について責任を負うものではありません。

開示・訂正等の請求と通知

デジオンは、個人情報について、お客様ご本人から開示、訂正、削除等を求められた場合、以下のとおり対応いたします。

開示のご請求

本基本方針に沿った範囲で対応いたします。但し、法令に違反する場合、生命・身体・財産等の権利を害する恐れのある場合および当社の適正な業務に著しい支障を及ぼすおそれのある場合は、ご請求をお断りする場合があります。

訂正・追加・削除・利用停止のご請求

ご請求内容について確認の上、ご請求対応に必要な範囲で対応いたします。

お問い合せまたは開示・訂正等のご請求先

個人情報に関するお問合せまたは個人情報の開示・訂正等のご請求はcontact@digion.comまで、電子メールでお問い合わせ・ご請求ください。

本基本方針の改訂について

お客様の個人情報を適切に管理・運用するために、各種法令・規範、当社ウェブサイト・サービス内容の変更等に応じて、本基本方針の内容を改訂する場合がありますが、改訂の際は随時このページを更新いたします。また、個人情報の利用目的を変更する場合には、このページにおいてあらかじめ公表いたします。